01
문제와 역할 정의
누가 어떤 문제를 해결해야 하는지, 사용자와 운영자의 역할을 먼저 구분합니다.
PLATFORM DEVELOPMENT
플랫폼 제작,
화면보다 운영 구조부터 설계합니다.
매칭·예약·구독·B2B 운영 시스템은 사용자가 보는 화면만으로 완성되지 않습니다. 누가 어떤 권한으로 무엇을 처리하고, 상태가 어떻게 바뀌며, 관리자가 어디까지 개입하는지부터 정리합니다.
USER요청·예약·구독·업무를 시작합니다.
PARTNER제안·승인·처리·일정을 수행합니다.
ADMIN권한·상태·결제·예외를 관리합니다.
SYSTEM알림·API·정산·리포트가 연결됩니다.
SERVICE MAP
비즈니스 구조에 따라 필요한 플랫폼이 달라집니다.
기능 이름보다 사용자 역할, 상태 전환, 운영자가 처리해야 하는 예외와 외부 시스템 연결을 기준으로 범위를 정합니다.
01 / MATCHING
매칭 플랫폼
연결 이후의 운영까지 설계합니다.
고객과 공급자를 연결하는 화면만 만드는 것이 아니라 신청·검토·제안·선택·진행·완료까지 상태와 권한을 함께 설계합니다.
사용자 역할고객 · 파트너 · 관리자
핵심 상태 흐름요청 등록 → 조건 확인 → 제안/매칭 → 선택 → 진행/완료
관리자·운영회원·파트너 승인, 매칭 상태, 분쟁·메모, 통계
주요 연동알림, 결제, 지도/지역, 외부 API
02 / RESERVATION
예약 플랫폼
시간·재고·공간을 하나의 상태 흐름으로 묶습니다.
예약 가능한 자원과 시간 슬롯을 기준으로 신청, 확정, 변경, 취소, 환불 정책까지 운영자가 관리할 수 있게 구성합니다.
사용자 역할예약자 · 공급자/지점 · 관리자
핵심 상태 흐름가능 자원 조회 → 예약 → 확정 → 변경/취소 → 이용 완료
관리자·운영슬롯·재고, 휴무/마감, 예약 상태, 취소·환불
주요 연동결제, 캘린더, 메시지, 외부 재고/API
03 / SUBSCRIPTION
구독·멤버십 플랫폼
결제보다 이용 권한의 생명주기를 먼저 봅니다.
플랜, 결제 주기, 이용 권한, 혜택, 업그레이드·다운그레이드, 해지·유예를 하나의 운영 규칙으로 설계합니다.
사용자 역할회원 · 운영자 · 관리자
핵심 상태 흐름가입 → 플랜 선택 → 결제 → 이용 권한 → 갱신/변경/해지
관리자·운영플랜·가격, 구독 상태, 권한, 결제 실패·해지
주요 연동PG 정기결제, CRM, 알림, 외부 서비스 권한
04 / OPERATIONS
B2B·운영관리 플랫폼
반복 업무를 화면이 아니라 운영 규칙으로 바꿉니다.
승인, 권한, 요청, 처리, 정산, 리포트처럼 반복되는 업무를 역할별 화면과 상태 전환으로 구조화해 관리합니다.
사용자 역할실무자 · 파트너 · 관리자
핵심 상태 흐름요청/수집 → 검토 → 승인 → 처리 → 정산/리포트
관리자·운영권한·승인, 업무 상태, 이력, 통계·내보내기
주요 연동ERP, 물류, CRM, 결제, 사내 API
WORKING METHOD
기획 → 개발 → 관리자 → 운영을 한 흐름으로 봅니다.
02
상태·예외 설계
정상 흐름뿐 아니라 취소, 실패, 재처리, 관리자 개입 지점까지 정의합니다.
03
제품·관리자 구현
사용자 화면과 관리자 도구가 같은 데이터와 상태 계약을 공유하도록 구현합니다.
04
운영 검증
실제 운영에서 반복되는 업무, 연동 실패, 권한 문제까지 확인하고 보완합니다.
어떤 구조가 필요한지 아직 명확하지 않아도 됩니다.
현재 운영 방식과 필요한 사용자 흐름부터 함께 정리할 수 있습니다.
FAQ
플랫폼 제작 전에 자주 확인하는 질문
플랫폼 제작과 일반 홈페이지 제작은 무엇이 다른가요?
플랫폼은 로그인 이후 역할과 권한, 상태 변화, 관리자 업무, 결제·정산·외부 연동처럼 실제 운영 규칙을 함께 설계해야 합니다.
MVP도 관리자 페이지가 필요한가요?
운영자가 직접 처리해야 하는 승인, 상태 변경, 데이터 확인이 있다면 최소 관리자 기능이 필요합니다. 범위는 실제 운영에 필요한 기능부터 좁게 잡습니다.
기존 ERP나 결제 시스템과 연동할 수 있나요?
연동 대상의 API와 데이터 계약을 확인한 뒤 사용자 흐름과 운영 실패 처리까지 포함해 범위를 정합니다.