아이디어를, 세상을 쓰는 서비스로
01 / DECISION POINTS
먼저 결정해야 할 기준
- 서버 계정(호스팅·클라우드)을 누구 명의로 만들고 누가 관리자 권한을 갖는지
- DB에 쌓이는 고객·상담·거래 데이터를 필요할 때 내려받거나 이전할 수 있는지
- 소스코드를 어느 시점에, 어떤 형태(저장소 이전 또는 압축본)로 받는지
- 개발에 쓰인 외부 서비스 계정(도메인, 결제, 메시지 발송, 지도 등)의 명의
- 오픈 후 오류 수정, 기능 추가, 서버 운영을 월 정액으로 할지 건별로 할지
02 / SCOPE FACTORS
범위가 달라지는 이유
소스코드를 받는 것과 실제로 다른 업체가 이어받을 수 있는 것은 다릅니다. 실행 방법, 환경 설정, DB 구조 설명이 함께 인계되어야 합니다.
서버와 도메인이 업체 명의로 되어 있으면 계약이 끝났을 때 서비스 전체가 묶일 수 있어, 명의와 접근 권한을 초기에 정리하는 편이 안전합니다.
유지보수는 오류 수정, 보안 업데이트, 서버 운영, 기능 추가가 서로 다른 일입니다. 어디까지가 월 비용에 포함되는지에 따라 총비용이 달라집니다.
외부 연동이 많을수록 연동 계정의 명의와 키 관리 방식이 운영 안정성에 영향을 줍니다.
핏소프트의 제안 기준(인계): 서버·도메인·외부 서비스 계정은 발주사 명의로 만들고, 소스코드와 DB는 잔금 완료 후 저장소 이전 또는 압축본으로 넘기며 설치 방법·환경 설정 목록·DB 구조·배포 절차 문서를 함께 인계합니다. 업체를 바꿀 때의 인계 협조 기간은 30일을 기준으로 합니다.
핏소프트의 제안 기준(유지보수): 월 정액에 오류 수정, 보안 업데이트, 서버 모니터링을 포함하고 기능 추가는 별도 견적을 기본으로 합니다. 평일 영업시간 기준 접수 확인 4시간 이내, 오류 1차 회신 1영업일 이내를 목표로 하며 계약서에 적습니다.
03 / BEFORE REQUEST
발주 전에 정리하면 좋은 것
- 서버·도메인·외부 서비스 계정을 발주사 명의로 만들 수 있는지 확인하기
- 소스코드와 DB 인계 시점과 방식을 계약서나 제안서에 적기
- 인계 시 포함될 문서(설치 방법, 환경 변수 목록, DB 구조, 배포 절차) 요청하기
- 유지보수에 포함되는 범위와 제외되는 범위, 응답 시간 기준 확인하기
- 업체를 바꿔야 할 때 발주사가 할 수 있는 일과 필요한 협조 범위 확인하기
FAQ
자주 묻는 질문
소스코드는 계약 즉시 받아야 하나요?
정해진 정답은 없지만 인계 시점과 방식은 계약 전에 문서로 정해 두는 편이 좋습니다. 잔금 지급 후, 오픈 후, 요청 시 등 시점을 구체적으로 적어 두면 분쟁이 줄어듭니다.
유지보수 비용은 무엇을 기준으로 정하나요?
서버 운영, 오류 수정, 보안 업데이트, 기능 추가를 나눠서 어느 항목이 정액에 포함되고 어느 항목이 별도 견적인지 확인하는 방식이 일반적입니다. 포함 범위가 모호하면 총비용을 예측하기 어렵습니다.
핏소프트는 서버와 소스코드를 어떻게 인계하나요?
서버·도메인·외부 서비스 계정은 발주사 명의로 만드는 것을 기본으로 제안합니다. 소스코드와 DB는 잔금 완료 후 저장소 이전 또는 압축본으로 넘기고, 설치·환경 설정·DB 구조·배포 절차 문서를 함께 드립니다. 업체를 바꾸실 때는 30일 동안 인계에 협조합니다.
핏소프트의 유지보수는 무엇을 포함하나요?
월 정액에 오류 수정, 보안 업데이트, 서버 모니터링을 포함하고 기능 추가는 별도 견적입니다. 평일 영업시간 기준 접수 확인 4시간 이내, 오류 1차 회신 1영업일 이내를 목표로 합니다. 세부 범위는 프로젝트별 계약서에 적습니다.