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예약 시스템 구축 전에 정해야 할 것

예약 서비스는 달력 UI보다 어떤 자원을 언제 예약할 수 있고, 중복·취소·환불을 어떻게 막고 처리할지가 핵심입니다.

01 / DECISION POINTS

먼저 결정해야 할 기준

  • 예약 대상이 사람, 공간, 장비, 재고 중 무엇인지
  • 시간 슬롯과 수용량, 휴무·마감 규칙
  • 즉시 확정인지 관리자/공급자 승인형인지
  • 변경·취소·노쇼·환불 정책

02 / SCOPE FACTORS

범위가 달라지는 이유

동일 자원의 중복 예약 방지는 데이터 레벨에서 보장해야 합니다.

외부 캘린더나 재고 시스템이 있으면 양방향 동기화와 충돌 처리 기준이 필요합니다.

결제와 예약 확정 순서를 잘못 설계하면 재고와 결제 상태가 어긋날 수 있습니다.

03 / BEFORE REQUEST

발주 전에 정리하면 좋은 것

  • 예약 자원과 수용량 정의
  • 예약 상태와 전환 조건 정의
  • 취소·환불·노쇼 정책 정의
  • 외부 캘린더/재고/결제 연동 여부 확인

FAQ

자주 묻는 질문

예약 결제는 선결제가 필수인가요?

서비스 정책에 따라 다릅니다. 선결제, 예약금, 현장결제 모두 가능하며 예약 확정과 결제 실패 시 처리 규칙을 함께 정해야 합니다.

네이버나 구글 캘린더와 연동할 수 있나요?

대상 서비스가 제공하는 API와 권한 범위를 확인한 뒤 동기화 방향과 충돌 처리 규칙을 설계할 수 있습니다.

내 프로젝트에 적용할 범위를 함께 정리해 보세요.

기능 개수보다 사용자 역할과 실제 운영 흐름을 기준으로 검토합니다.

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